Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort am Standort Erfurt eine/n Service Desk Agenten (m/w/d).
Service Desk Agent (m/w/d) / User Help Desk, Erfurt
ganss personal GmbH
Vor Ort
Einleitung
Aufgaben
- Incidentannahme zu Soft- und Hardwarestörungen im Rahmen des 1st-Level-Supports
- Annahme, Überwachung und Umsetzung von Service Requests sowie die Bearbeitung im Ticketsystem
- Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich wünschenswert
- Erfahrung im Enduser-Support sowie im Umgang eines Ticketsystems
- Gute Kenntnisse in Windows Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
- Gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
- Wissenszuwachs
Noch ein paar Worte zum Schluss
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte bewerben Sie sich schnell und unkompliziert unter:
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