Kaufmännische Sachbearbeitung Service (w/m/d)

Kreative und innovative Blechbearbeitungsmaschinen kommen von RAS
in Sindelfingen. Als Mittelständler setzen wir international ständig neue
Maßstäbe beim Schneiden, Biegen und Formen.

Welche Aufgaben erwarten Sie?

• Sie nehmen die telefonischen sowie per E-Mail eingehenden Anfragen und Kundenwünsche entgegen und sind für die Erstbearbeitung zuständig
• Sie nehmen die Informationen auf und erfassen sie ins ERP System
• Sie verteilen die Servicefälle an die zuständigen Bereiche und Servicemitarbeiter
• Sie koordinieren die Servicetermine für Reparaturen und Wartungen mit den Kunden
• Sie informieren den Kunden über den weiteren Ablauf des Servicevorgangs
• Sie pflegen die Kundendaten und Maschinendaten in unserem CRM System
• Sie sind mit allgemeinen administrativen Bürotätigkeiten betraut

Was benötigen Sie?

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sie überzeugen mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und haben bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Sie beherrschen die gängigen MS Office Anwendungen
• Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie arbeiten gerne selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und möchten Ihre Stärken in unser Team einbringen

Was haben wir zu bieten?

• Interessante, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben
• Leistungsgerechte Entlohnung nach Tarifvertrag
• Flexible Arbeitszeiten
• Zuschuss für Fitnessstudio, E-Bike Leasing
• Mitarbeiterkantine, Vesperwagen